Chính sách quyền riêng tư — Lingua
Lingua do CÔNG TY TNHH EXO TECHNOLOGY GLOBAL ("EXO", "chúng tôi") cung cấp, mã số doanh nghiệp 0110790544, địa chỉ Nhà vườn số 04 Khu thấp tầng Licogi 13, Số 164 Đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Liên hệ: hello@exo.ltd.
Tóm tắt
- Lingua không yêu cầu tài khoản. Bài học và tiến độ học nằm trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng trên thiết bị.
- Lingua miễn phí nhờ quảng cáo. Ứng dụng dùng Google AdMob để hiển thị quảng cáo và Google User Messaging Platform để xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
- Lingua dùng các SDK phân tích, báo cáo sự cố, cấu hình từ xa và đo lường quảng cáo của Google (Firebase), Yandex (AppMetrica), Meta và TikTok. Các SDK này thu thập dữ liệu thiết bị và dữ liệu sử dụng như mô tả bên dưới.
- Chúng tôi không bán tiến độ học của bạn và không thu thập họ tên, email, danh bạ, ảnh, vị trí chính xác, nội dung micro hoặc camera.
1. Phạm vi
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Lingua trên Android phân phối qua Google Play. EXO chịu trách nhiệm về ứng dụng và thông tin cá nhân bạn tự nguyện gửi cho chúng tôi, ví dụ email hỗ trợ.
2. Thông tin chỉ lưu trên thiết bị
Lingua lưu ngôn ngữ giao diện, trình độ đã chọn, mục tiêu hằng ngày, XP, cấp độ, chuỗi ngày học, ngày luyện tập, bài đã hoàn thành, câu trả lời khi bắt đầu sử dụng và mã định danh dùng để tránh tính trùng một phiên học. Dữ liệu học tập này nằm trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng trên Android và không được tải lên EXO.
Lingua tắt sao lưu Android. Bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu học trong mục Cài đặt của ứng dụng, xóa bộ nhớ ứng dụng trong cài đặt Android hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
3. Thông tin SDK tự động thu thập
Khi bạn dùng Lingua có kết nối internet, các SDK bên thứ ba nêu tại mục 4 có thể tự động thu thập:
- Mã định danh thiết bị và quảng cáo: Mã nhận dạng quảng cáo Android (nếu bạn chưa xóa hoặc giới hạn), app-set ID và mã cài đặt do SDK tạo.
- Thông tin thiết bị và ứng dụng: kiểu máy, nhà sản xuất, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ, múi giờ, kích thước màn hình, loại mạng, nhà mạng, phiên bản ứng dụng và nguồn cài đặt.
- Dữ liệu sử dụng và tương tác: lượt mở ứng dụng, màn hình đã xem, các bước giới thiệu, sự kiện bắt đầu và hoàn thành bài học, thời lượng phiên, lượt yêu cầu, hiển thị và nhấp quảng cáo.
- Chẩn đoán: nhật ký sự cố, stack trace, dữ liệu hiệu năng và trạng thái thiết bị khi xảy ra sự cố.
- Địa chỉ IP và vị trí gần đúng: nhà cung cấp SDK nhận địa chỉ IP của bạn và có thể suy ra vị trí tương đối (như quốc gia hoặc thành phố) để phân phối quảng cáo, chống gian lận và thống kê. Lingua không xin quyền GPS hay vị trí chính xác.
4. Dịch vụ bên thứ ba
| Dịch vụ | Nhà cung cấp | Mục đích |
|---|---|---|
| Google AdMob và User Messaging Platform | Google LLC | Hiển thị quảng cáo banner, native, xen kẽ và khi mở ứng dụng; đo lường hiệu quả quảng cáo; thu thập và lưu lựa chọn đồng ý |
| Firebase Analytics, Crashlytics và Remote Config | Google LLC | Thống kê sử dụng, báo cáo sự cố và cấu hình từ xa tính năng, vị trí quảng cáo |
| AppMetrica | YANDEX LLC / các công ty liên kết | Thống kê sử dụng, phân bổ lượt cài đặt và báo cáo sự cố |
| Meta SDK (Facebook) | Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd. | Đo lường sự kiện ứng dụng và lượt cài đặt cho chiến dịch quảng cáo |
| TikTok Business SDK | TikTok Pte. Ltd. và các công ty liên kết | Đo lường sự kiện ứng dụng và lượt cài đặt cho chiến dịch quảng cáo |
Mỗi nhà cung cấp xử lý dữ liệu theo chính sách riêng:
Google (cách Google dùng dữ liệu từ ứng dụng đối tác),
Firebase,
AppMetrica,
Meta,
TikTok.
5. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ dùng thông tin trên để:
- hiển thị quảng cáo giúp Lingua miễn phí, giới hạn tần suất và đo lường hiệu quả quảng cáo;
- chỉ hiển thị quảng cáo cá nhân hóa khi bạn đồng ý hoặc khi pháp luật cho phép, nếu không sẽ hiển thị quảng cáo không cá nhân hóa hoặc giới hạn;
- hiểu cách ứng dụng được sử dụng, cải thiện bài học và phần giới thiệu, thử nghiệm tính năng qua cấu hình từ xa;
- phát hiện, chẩn đoán và sửa sự cố, vấn đề hiệu năng;
- đo lường chiến dịch quảng cáo nào mang lại lượt cài đặt; và
- ngăn chặn gian lận, lạm dụng, lưu lượng quảng cáo không hợp lệ và tuân thủ pháp luật.
6. Sự đồng ý và lựa chọn của bạn
- Sự đồng ý (EEA, Vương quốc Anh, Thụy Sĩ và các khu vực khác khi pháp luật yêu cầu): lần đầu mở Lingua, Google User Messaging Platform sẽ hỏi bạn có đồng ý với quảng cáo cá nhân hóa và việc sử dụng dữ liệu liên quan hay không. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Tùy chọn quyền riêng tư của ứng dụng (khi có).
- Mã nhận dạng quảng cáo: bạn có thể xóa, đặt lại mã này hoặc từ chối quảng cáo cá nhân hóa trong Cài đặt Android → Quyền riêng tư → Quảng cáo (tên mục có thể khác tùy thiết bị).
- Mạng: bài học hoạt động ngoại tuyến. Khi không có internet, SDK không thể gửi dữ liệu cho đến khi có kết nối và quảng cáo không hiển thị.
- Gỡ cài đặt Lingua sẽ dừng mọi việc thu thập tiếp theo từ ứng dụng.
7. Chia sẻ
Chúng tôi không bán tiến độ học của bạn. Dữ liệu thiết bị, sử dụng và chẩn đoán tại mục 3 được chia sẻ với các nhà cung cấp tại mục 4 cho các mục đích tại mục 5. Đối tác quảng cáo có thể kết hợp dữ liệu này với thông tin khác theo chính sách của họ để cá nhân hóa quảng cáo khi bạn đồng ý. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi cần để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền và an toàn hoặc hoàn tất giao dịch doanh nghiệp với biện pháp bảo vệ phù hợp.
8. Chuyển dữ liệu quốc tế
Các nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu ở quốc gia khác nơi bạn sống, bao gồm Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu, Singapore và Nga. Khi pháp luật yêu cầu, việc chuyển dữ liệu dựa trên biện pháp bảo vệ phù hợp do các nhà cung cấp đó áp dụng, như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
9. Lưu giữ và xóa
Dữ liệu học nằm trên thiết bị cho đến khi bạn đặt lại, xóa bộ nhớ ứng dụng hoặc gỡ Lingua. Dữ liệu SDK thu thập được lưu theo cài đặt và chính sách lưu giữ của từng nhà cung cấp; ví dụ dữ liệu Firebase Analytics được lưu tối đa 14 tháng và báo cáo sự cố Crashlytics tối đa 90 ngày. Thư hỗ trợ chỉ được lưu trong thời gian hợp lý cần thiết. Để yêu cầu xóa dữ liệu gắn với mã định danh thiết bị của bạn, hãy gửi email tới hello@exo.ltd kèm thông tin cần thiết để xác định dữ liệu.
10. Bảo mật
Dữ liệu SDK gửi đi được mã hóa khi truyền qua HTTPS. Lingua dựa vào cơ chế sandbox của Android cho dữ liệu cục bộ và tắt sao lưu đám mây Android. Không phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi áp dụng biện pháp hợp lý và chỉ thu thập dữ liệu mà các dịch vụ trên cần.
11. Quyền riêng tư của trẻ em
Lingua dành cho người lớn và không hướng tới trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Cha mẹ hoặc người giám hộ cho rằng trẻ đã sử dụng Lingua có thể liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu.
12. Quyền của bạn
Tùy nơi bạn sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân, rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào và khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Gửi email tới hello@exo.ltd để thực hiện quyền áp dụng. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp các nhà cung cấp tại mục 4.
13. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Lingua, pháp luật áp dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thay đổi. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở trên và gửi thông báo bổ sung nếu pháp luật yêu cầu.
14. Liên hệ
CÔNG TY TNHH EXO TECHNOLOGY GLOBAL
Mã số doanh nghiệp: 0110790544
Nhà vườn số 04 Khu thấp tầng Licogi 13, Số 164 Đường Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: hello@exo.ltd
Xem thêm Điều khoản sử dụng Lingua.